Правовая информация Iberostar.com

I. ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКОНЕ “ОБ УСЛУГАХ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА И ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ”

Во исполнение положений закона 34/2002 от 11 июля “Об услугах информационного общества и электронной торговле”, настоящим указывается, что сайтом www.iberostar.com (далее— Сайт) управляет единоличное ООО “ПОРТАЛ ИНТЕРАКТИВ“ (PORTAL INTERACTIV, S. L.) с юридическим адресом: ул. Хенераль Рьера, 154, 07010 Пальма-де-Майорка, Испания (C/ General Riera, 154, 07010 de Palma de Mallorca); и ИНН B38803953; зарегистрированное в Торговом реестре Майорки, том 2699, раздел 120, лист номер PM-80935, в качестве Туристического агентства группы оптовых и розничных продаж с идентификационным кодом разрешения-лицензии AVBAL/718, выданным Министерством туризма Автономного Правительства Балеарских островов в соответствии с Положением “О туристических агентствах” вышеупомянутого автономного сообщества и другими применимыми правовыми нормами (далее— “PORTAL INTERACTIV”).

Заключение через Сайт договора на бронирование и пребывание в отелях Iberostar производится с нижеследующими компаниями, в зависимости от географической зоны бронирования, а именно:

  • Отели, расположенные в Европе и Африке: PORTAL INTERACTIV.
  • Отели, расположенные на американском континенте и в странах Карибского бассейна, кроме Кубы, а также отелей, перечисленных ниже: Компания VISIT US, Inc. с юридическим адресом 9250 NW 36th ST. Doral, FL 33178, Miami, США (далее — “VISIT US”).
    • Для гостиничного заведения Iberostar Selection Miraflores, расположенного по адресу: Avenida Malecón 28 de Julio, n°385 и Calle Manco Capac, n°121. Район Мирафлорес, провинция и департамент Лима, договор на услуги бронирования и проживания заключается с компанией INMOBILIARIA SELAYA, S.A.C. с юридическим адресом: Calle Amador Merino Reyna, nº 339 (офис 1501), San Isidro, Lima, Перу; RUC (индивидуальный номер налогоплательщика) 20601100941.
    • Для гостиничного заведения Iberostar 70 Park Avenue, расположенного по адресу: 70 Park Avenue (пересечение Park Avenue и 38th Street), New York. CP: 10016, договор на услуги бронировании и проживания заключается с компанией CITUSA Hotels, LLC, с юридическим адресом: CT Corporation System, 111 8th Avenue, New York. CP. 10011, EIN (индивидуальный номер налогоплательщика) 38-4001452.

В дополнение к вышеуказанным юридическим адресам, в распоряжение пользователей предоставляется следующий электронный адрес, по которому можно обращаться с запросами, вопросами или претензиями: contactcenter@iberostar.com.

II. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Некоторые функции сайта и данного приложения могут подразумевать обработку персональных данных. В частности функция “Чат”, которая служит для ответов на ваши вопросы и запросы, и функция “Претензии и жалобы”, предназначенная для рассмотрения инцидентов или жалоб, возникших во время пребывания, могут подразумевать обработку предоставляемых вами персональных данных. Если вы прикрепляете документ или изображение, приложение запросит у вас разрешение на доступ к галерее изображений и(или) фотокамере вашего устройства. Ваши данные будут обрабатываться согласно положениям действующего законодательства, а также в соответствии с содержанием Политики конфиденциальности, которую можно посмотреть здесь.

III. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

Настоящие общие условия использования регулируют доступ и пользование различным контентом и услугами, включенными в сайт www.iberostar.com или доступными через него (далее— Сайт).

Посредством данного Сайта в распоряжение пользователей предоставляется информация о пребывании в отелях, принадлежащих Iberostar Group, включая информацию о наличии номеров и о тарифах, поиск отелей по географическому положению и локализацию отелей на основе тарифа.

Настоящие общие условия должны истолковываться без ущерба для условий бронирования, приведенных на Сайте.

Простым использованием Сайта вы приобретаете статус его пользователя. Использование Сайта и любых его услуг означает безоговорочное принятие вами статуса его пользователя, а также каждого из настоящих общих условий в полном объеме, включая частные условия, которые, где это применимо, регулируют использование Сайта или связанных с ним услуг.

Владельцы Сайта могут в любое время и без предварительного уведомления изменять внешний вид и конфигурацию Сайта, а также настоящие общие условия, и вводить новые условия пользования. Такие изменения публикуются на Сайте, чтобы пользователи могли ознакомиться с ними до его использования. Использование Сайта после изменения общих условий подразумевает принятие пользователем новой версии общих условий.

Обязанности пользователя

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ему больше восемнадцати лет. Чтобы использовать Сайт, несовершеннолетние лица должны получить предварительное согласие родителей, опекунов или законных представителей, которые несут ответственность за все действия на Сайте, совершенные несовершеннолетними, находящимися под их опекой.

Пользователь обязуется в целом использовать Сайт, а также связанные с ним услуги добросовестно, в соответствии с законодательством, моралью, общественным порядком и положениями настоящих общих условий и применимых частных условий. Также пользователь должен воздерживаться от использования Сайта любым способом, который мог бы помешать нормальной работе и использованию другими пользователями Сайта и связанных с ним услуг, или который мог бы повредить либо нанести ущерб имуществу и правам владельцев Сайта, его поставщиков, пользователей или, в общем, любой третьей стороны.

Более конкретно, при использовании Сайта и связанных с ним услуг пользователь принимает на себя нижеследующие обязанности, хотя при этом общий объем обязанностей, изложенных в предыдущих абзацах, не ограничивается приведенным ниже списком:

(a) Не вводить на Сайт или любые связанные с ним услуги, а также не хранить на них и не распространять через них никакие компьютерные программы, данные, вирусы, коды или любые другие инструменты или электронные устройства, которые могли бы осуществить следующее: нанести ущерб Сайту, любой из связанных с ним услуг, или любому оборудованию, системам или сетям владельцев Сайта, любого пользователя, его поставщиков или, в целом, любой третьей стороны; в иной форме стать причиной сбоев любого типа или помешать нормальной работе данного Сайта.

(б) Не использовать ложные идентификаторы и не выдавать себя за других лиц при использовании Сайта или любых связанных с ним услуг, включая использование паролей, если это применимо, или кодов доступа третьих лиц или любым иным способом.

(в) Никоим образом не скрывать и не фальсифицировать происхождение сообщений электронной почты, не перехватывать, не удалять и не изменять сообщения электронной почты других пользователей, а также не отправлять массово сообщения электронной почты.

(г) Не уничтожать, не искажать, не выводить из строя и не повреждать данные, информацию, программы или электронные документы владельцев Сайта, его поставщиков или третьих лиц.

(д) Не использовать контент и, в частности, информацию, полученную через Сайт, для отправки рекламы, сообщений для продажи или в любых других коммерческих целях, а также для сбора или хранения персональных данных третьих лиц.

(е) Не вводить и не распространять какую-либо информацию, которая являлась бы клеветнической, оскорбительной, непристойной, угрожающей, ксенофобской, подстрекала бы к насилию, дискриминации по признаку пола, расы, идеологии или религии, либо каким-то образом нарушала мораль, общественный порядок, основные права, общественные свободы, честь, неприкосновенность частной жизни или право на собственное изображение третьих лиц и, в целом, действующее законодательство.

В случае если любой пользователь посчитает, что существуют факты или обстоятельства, свидетельствующие о том, что использование какого-либо контента и (или) осуществление какой-либо деятельности, имеющие место на Сайте или доступные через него, носят незаконный характер, он должен отправить уведомление владельцам Сайта по адресу: contactcenter@iberostar.com.

Руководство по вариантам такого уведомления приводится для пользователей на Сайте.

Карта сайта
Настоящий Сайт составляют только страницы, представленные на его карте.

Интеллектуальная и промышленная собственность

Пользователь признает, что все элементы Сайта и каждая из оказываемых через него услуг, а также содержащиеся на нем информация и материалы, структура, выбор, организация и представление его контента и компьютерные программы, используемые в связи с ним, защищены правами интеллектуальной и промышленной собственности владельцев Сайта или третьих лиц, в зависимости от обстоятельств.

Если это не разрешено владельцами Сайта или, в зависимости от обстоятельств, третьими лицами, имеющими соответствующие права, или если это не разрешено законом, пользователь не может воспроизводить, преобразовывать, модифицировать, разбирать, реконструировать, распространять, арендовать, одалживать, предоставлять или разрешать доступ общественности через любую форму публичной коммуникации к любому из элементов, упомянутых в предыдущем абзаце. Ни в коем случае не следует понимать, что предоставляется какая-либо лицензия, или что осуществляется отказ, передача, полная или частичная переуступка вышеуказанных прав, или что предоставляется какое-либо право или ожидание права, и, в частности, на изменение, эксплуатацию, воспроизведение, распространение или публичное сообщение указанного контента без предварительного недвусмысленного разрешения владельца Сайта или соответствующих владельцев прав.

Пользователь должен использовать материалы, элементы и информацию, доступ к которым осуществляется посредством использования Сайта и соответствующих услуг, исключительно для собственных потребностей. Он не должен прямо или косвенно использовать в коммерческих целях сервисы, материалы, элементы или информацию, полученные в результате использования Сайта и соответствующих услуги.

Пользователь должен воздерживаться от уничтожения идентификационных обозначений прав интеллектуальной, промышленной собственности или любых других, принадлежащих владельцам Сайта или третьим лицам, фигурирующим на Сайте и в каждой из предлагаемых на нем услуг различного характера. Кроме того, пользователь должен воздерживаться от таких действий, как уклонение от использования или манипулирование технических средств, предусмотренных с целью защиты собственных прав владельцами Сайта или третьими лицами — как на самом Сайте, так и в любой из его услуг или в любых полученных через него материалах, элементах или информации.

Пароли
Владелец Сайта обеспечивает использование личных паролей пользователю, который регистрируется в качестве такового на Сайте. Указанные пароли служат для доступа к услугам, предоставляемым посредством Сайта. Зарегистрированные пользователи должны под свою исключительную ответственность сохранять пароли для просмотра контента с ограниченным доступом в строгой и абсолютной конфиденциальности, а следовательно, принимать на себя все последствия или ущерб любого типа, вытекающие из нарушения или раскрытия секретной информации. В целях безопасности пользователь может в любой момент изменить пароль, требуемый для электронного доступа к услугам, связанным с Сайтом.

Ограничение гарантий

Владельцы Сайта обязуются прилагать все необходимые усилия для обеспечения доступности и непрерывной работы Сайта, а также связанных с ним услуг. Тем не менее владельцы Сайта не могут гарантировать, что Сайт и связанные с ним услуги будут правильно работать в любое время, и что пользователь сможет получить к ним доступ и использовать их быстро, бесперебойно и без ошибок. Таким же образом, владельцы Сайта не дают никаких гарантий относительно пригодности и содержания Сайта или любых связанных с ним услуг для удовлетворения конкретных потребностей пользователя.

Владельцы Сайта должны действовать в соответствии с общепринятой отраслевой практикой, чтобы избежать наличия на Сайте или в любых связанных с ним услугах вирусов или других вредных элементов, которые могли бы вызывать изменения в компьютерной системе пользователя, его электронных документах или файлах. Однако при этом они не могут гарантировать отсутствие таких элементов и не несут ответственности за ущерб, который эти элементы могли бы причинить.

Владельцы Сайта не контролируют, не делают своим собственным и не гарантируют следующее: точность, качество, достоверность, надежность или пригодность информации и услуг, предоставляемых или оказываемых третьими лицами через Сайт. Кроме того, они не контролируют и не гарантируют отсутствие вирусов или других вредных элементов в контенте или услугах, предоставляемых третьими лицами через Сайт.

Владельцы Сайта не гарантируют техническую доступность, качество, надежность, точность или достоверность контента и услуг, доступных на сайтах, принадлежащих третьим сторонам или управляемых ими, к которым пользователь может получить доступ через технические средства для отсылки (“ссылки”) с Сайта. Владельцы Сайта не контролируют содержание указанных сайтов, не предлагают и не продают продукты и услуги, доступные на связанных сайтах, и следовательно, не несут за них никакой ответственности.

Использование Сайта осуществляется на собственный риск пользователя, поэтому владельцы Сайта не несут ответственности за следующее: любые возможные убытки, вызванные помехами, перебоями, компьютерными вирусами, телефонными сбоями или отключениями по причинам, не зависящим от них; задержки или блокировки в использовании данной электронной системы, вызванные недостатками или перегрузками в их центре обработки данных, телефонных линиях, в сети Интернет или в других электрических системах; любые другие изменения, которые могут произойти в программном или аппаратном обеспечении пользователей.

Аналогичным образом, владельцы Сайта не несут ответственности за ущерб, причиненный третьими лицами в результате незаконного вмешательства вне их контроля. Они также не несут ответственности за ущерб, вызванный использованием или неправильным использованием контента Сайта, а также за последствия, которые могли бы возникнуть в результате ошибок, дефектов или опущений в контенте, предоставленном третьими лицами, которые могли бы присутствовать на указанном сайте; при этом в качестве третьей стороны в данном случае выступает выбранный Отель.

Расторжение отношений

В случае обнаружения использования Сайта или его услуг, а также любой из связанных с ними услуг вопреки применимым общим или частным условиям, владельцы Сайта вправе незамедлительно и без предварительного уведомления расторгнуть и завершить отношения с пользователем посредством прерывания доступа к Сайту или его соответствующим услугам, независимо от ответственности за ущерб и убытки, которая могла бы из этого вытекать.

Пользователь несет ответственность за любой ущерб, от которого владельцы Сайта или их дочерние компании могли бы пострадать, прямо или косвенно, вследствие нарушения каких-либо обязанностей, вытекающих из общих или частных условий, в отношении использования Сайта или любой из связанных с ним услуг. Кроме того, пользователь должен ограждать владельцев Сайта от любых санкций, претензий или требований, которые могли бы быть предъявлены третьей стороной, в том числе любыми государственными органами, против владельцев Сайта, их сотрудников или агентов в результате нарушения таким пользователем каких-либо прав третьих лиц в ходе использования Сайта или связанных с ним услуг способом, противоречащим общим или применимым частным условиям.

Применимое законодательство и юрисдикция

Настоящие общие условия регулируются законодательством Испании. Для разрешения любых разногласий, которые могли бы возникнуть в результате использования Сайта или связанных с ним услуг, владельцы Сайта и пользователь, недвусмысленно отказываясь от любой иной юрисдикции, подчиняются судам и судебным органам, расположенным по адресу пользователя.

В случае если пользователь проживает за пределами Испании, владельцы Сайта и пользователи подчиняются судам и судебным органам г. Пальма-де-Майорка (Испания), недвусмысленно отказываясь от любой иной юрисдикции.

Последнее обновление: март2023г.